Raccoglie
Dati e attività nascono nel processo operativo.
Soluzioni ERP
CRM integrato
Il CRM Fluentis raccoglie aziende, persone, opportunità e attività commerciali e le collega al ciclo di vendita, così pipeline e forecast si basano sugli stessi dati dell’ERP.
Funzioni principali
Dalla relazione commerciale all’ordine, senza perdere informazioni.
Il perimetro effettivo dipende da bundle, moduli, versione e configurazione di progetto. MP Software verifica i requisiti prima della proposta.
- Lead, prospect, clienti e contatti
- Opportunità e pipeline commerciale
- Attività, visite e appuntamenti
- Offerte e collegamento alle vendite
- Campagne e iniziative marketing
- Previsioni e controllo opportunità
- Ticket e customer care
- Cruscotti e analisi commerciali
Benefici operativi
- Vista condivisa del cliente
- Passaggio fluido da opportunità a offerta
- Priorità commerciali più chiare
- Storico delle interazioni centralizzato
Integrazione
Un’area collegata al resto dell’ERP.
Le informazioni non rimangono isolate: documenti, stati, autorizzazioni e dati analitici possono alimentare i processi a monte e a valle, nel rispetto dei ruoli configurati.
Condivide
Le aree autorizzate usano lo stesso patrimonio informativo.
Controlla
Workflow, permessi e indicatori rendono visibili responsabilità e risultati.
FAQ
Domande frequenti.
Il CRM è separato dall’ERP?
No. Fluentis presenta il CRM come soluzione nativamente integrata alla piattaforma ERP.
Gestisce pipeline e opportunità?
Sì. La gestione commerciale comprende contatti, attività, opportunità e collegamento con offerte e vendite.
Può supportare il customer care?
Il perimetro può includere ticket e attività post-vendita; la configurazione concreta viene definita nell’analisi.
Valutazione senza impegno
Scopri se Fluentis è adatto alla tua azienda.
Raccontaci processi, utenti, sedi e gestionale attuale. Prepariamo un confronto mirato e, se opportuno, una demo.